GesCli é a Ferramenta de Gestão de Clientes desenvolvida por Diniz WebMaster exclusivamente para cadastrar e editar dados estratégicos de clientes, bem como vincular a eles compras de produtos e dados de garantias, capaz de enviar e-mails para os clientes sempre que uma compra for cadastrada, para avaliação do atendimento pelo cliente além do envio de e-mail marketing, e-mail de aniversário, e-mail personalizado, sinalização de nova visita do cliente e de pós venda.

GesCli pode ser usado no computador, tablet ou smartphone sem a instalação de qualquer aplicativo, bastando apenas iniciar o navegador de internet e acessar a aplicação informando usuário e senha. É preciso conexão com a internet para utilizar o GesCli.

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Sou desenvolvedor Web desde 2001. Criei o GesCli para facilitar a gestão de rotinas de pós venda da equipe de vendas (20 vendedores, 6 lojas) da X Case e foi melhorado para ser sua próxima ferramenta de Gestão e Fidelização de Clientes.


Toda a relação com dados de clientes no GesCli é muito simplificada e amigável.

Durante a criação do GesCli foi identificado que estes são os dados mínimos necessários nos cadastros de clientes.

Nome do Cliente, CPF, Telefone, E-mail, Dia/Mês do Aniversário, Como Conheceu.
O contratante deverá informar quais campos deverão ser obrigatórios para o cadastro ser concluído.

O contratante deverá apresentar, caso queira, uma lista fechada de itens para o campo ‘Como Conheceu’.

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No Cadastro de Compra o contratante poderá designar a relevância dos dados que precisa em seu cadastro.

IMEI, Cupom da Compra, Modelo do Aparelho, Película com Garantia (verdadeiro ou falso), Cor do Aparelho, Loja, Vendedor.

O contratante deverá informar quais campos deverão ser obrigatórios para o cadastro ser concluído.

O contratante deverá apresentar, caso queira, uma lista fechada de Vendedores para o campo ‘Vendedor’.

O contratante deverá apresentar, caso queira, uma lista fechada de Lojas para o campo ‘Loja’.

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Configurar o GesCli é muito fácil, depende apenas de inscrever os nomes dos vendedores, lojas e habilitar envio de e-mails e métricas do Google Analytics.

Nome dos Vendedores – Um nome Vendedor por Linha (Enter para incluir o próximo vendedor).

Nome das Lojas – Um nome de Loja por Linha (Enter para incluir a próxima loja).

Enviar E-mails – Habilita ou Desabilita o Envio de E-mails pelo sistema.

E-mail Configurado – Exibe o e-mail configurado na instalação da ferramenta, o qual será o responsável por enviar e receber e-mails do GesCli.

UA-Analytics – Configura o Google Analytics para identificar a abertura de e-mail pela ferramenta.

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O GesCli permite e facilita o envio de e-mail de Parabéns para seus clientes, logo, uma lista de aniversariantes é apresentada ao usuário para as devidas ações.

O GesCli também mantém registrado quando foi enviado um e-mail de Parabéns para seus clientes.

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Com a aquisição do GesCli o contratante receberá o sistema configurado para a utilização. Uma das configurações consistem na personalização do cabeçalho, conteúdos e rodapé dos e-mails enviados pelo sistema. Assim, sempre que um e-mail marketing, uma notificação ou e-mail personalizado individual for enviado pelo sistema, ele terá a identidade visual do contratante.

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Considerando a necessidade de contatar todos os clientes através de texto comum mas de forma pessoal, o GesCli envia e-mails em massa aos clientes cadastrados de forma simples e personalizada.

Acompanhe a abertura dos e-mails com o Google Analytics e identifique os clientes que abrem seus e-mails.

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Sim! GesCli confirma se um cliente abre as mensagens enviadas por ele, marcando um ‘‘ no cadastro do cliente.

Sempre que um cliente abre um e-mail enviado pelo sistema, é registrado o dia da abertura deste e-mail. O cliente por qualquer razão pode optar por não receber mais e-mails do sistema, desta forma seu e-mail é removido do envio de e-mails futuros. O usuário também pode identificar que um e-mail enviado pelo sistema retornou (não foi entregue) e sinalizar no cadastro de clientes que o e-mail está errado.

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Afim de trazer o cliente novamente ao estabelecimento para fins de conversão, o contratante poderá realizar uma pós venda. Após analisar os dados do cliente e das compras realizadas, o usuário deverá ligar para o cliente e utilizar de script próprio para convidá-lo a retornar (nova conversão). Concluído o pós venda, basta o usuário clicar no botão de Pós Venda do sistema para registrar que aquele cliente já recebeu um pós venda, evitando realizar pós vendas excessivas.

O contratante também pode optar por cancelar pós venda pra um determinado cliente, por qualquer razão, no botão logo abaixo ao de pós venda.

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Engaje seus clientes à voltarem a sua loja com o envio de e-mail instantâneo de ‘obrigado pela visita’. Com este registro gravado, acompanhe a abertura do e-mail e as datas de visitas de todos seus clientes, facilitando as medidas gerenciais necessárias.

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Sim! GesCli permite que seus clientes avaliem seus atendimentos direto do smartphone ou computador, sem necessidade de senhas.
Sempre que um cliente recebe um cadastro de compra, é enviado um e-mail para ele agradecendo aquela compra e dando a ele a oportunidade de avaliar o atendimento naquela compra, de modo a permitir ao contratante uma maximização da eficiência e excelência no atendimento.

Caso um cliente avalie negativamente um atendimento, automaticamente um e-mail é enviado para o contratante, para que ele tome as medidas cabíveis.

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O GesCli tem uma página que exibe as avaliações que cada vendedor cadastrado recebeu dos seus clientes.

A página Rank de Vendedores exibe o status de todos seus vendedores permitindo à você e a eles a possibilidade de gerenciar ainda mais suas rotinas e atendimento.

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Surpreenda seus clientes com e-mail de avaliação de atendimento acompanhado da foto que foi feita para o cadastro de clientes. Aproxime seus clientes com uma experiência de compra rica e única e deixe sua marca cativar ainda mais!

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O formulário de pesquisa do GesCli é capaz de localizar todos os dados cadastrais do cliente ou da compra, facilitando o uso da ferramenta para o usuário.

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O GesCli facilita a navegação do usuário através de links como na internet e transforma o gerenciamento e ação em rotinas objetivas e eficiêntes.

Todas as atividades realizadas por usuários do sistema ou pelos clientes cadastrados são listadas na página de Log (/log) com elemento visuais simples para rápida identificação da atividade registrada e busca através de botões.

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Para facilitar a verificação de cadastros, o GesCli possui um painel de Status que exibe:

Quantidade de Clientes Cadastrados no Dia, no Mês e no Ano correntes.

Quantidade de Clientes Cadastrados no Dia Anterior, no Mês Anterior e no Ano Anterior.

Quantidade de Compras Cadastradas no Dia, no Mês e no Ano correntes.

Quantidade de Compras Cadastradas no Dia Anterior, no Mês Anterior e no Ano Anterior.

Quantidade de E-mails Cadastrados, E-mails Confirmados, E-mails Cancelados, E-mails Errados e E-mails Não Confirmados.

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Com sua lista de clientes robusta, exporte facilmente com 1 click sua lista de clientes para uma planilha e realize atividades extras.

Utilize sua planilha para utilizar serviços de terceiros e continue atraindo mais clientes para seu negócio.

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O sistema permite o cadastramento sem limites de usuários com login e senha. Apenas usuários supervisores podem enviar e-mails marketing, alterar dados cadastrais e de configurações.

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Durante o cadastro de clientes e compras o usuário poderá apontar dados que possam ser marcadores para navegação entre cadastros. O sistema oferece uma página com a lista dos marcadores mais utilizados além de exibi-los também nas páginas cadastradas. GesCli foi pensado em eficiência e usabilidade.

Tanto no cadastro de Clientes quanto no de Compras, é possível avançar ou retroceder para um cadastro mais recente ou mais antigo.

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Quando a informação arquivada refere-se ao cliente, no cadastro de clientes. Quando à compra, na compra.

Registro de Envio e Parabéns, Nova Visita, Pós Venda, E-mail Confirmado/Errado/Cancelado, no cadastro de cliente.

Avaliação de Atendimento, na compra.

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Primeiros Passos: Todas essas atividades simples são feitas na página configurações.

Configurar Vendedores

Configurar Lojas

Habilitar Envio de E-mails

Personalização de E-mails: Para que o cliente receba e-mails personalizados com o perfil da loja contratante, é necessário criar e configurar o cabeçalho e o rodapé dos e-mails que serão enviados.

Cadastre um cliente, cadastre uma compra e voilá!! Você já está usando o GesCli com sucesso!

O envio de e-mails é feito automaticamente pelo servidor do sistema, não há necessidade de fazer mais nada além de habilitar o envio de e-mails e configurar o e-mail corretamente.

Você pode verificar as suas ações e de clientes através da página de Log do GesCli.

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Para adquirir o GesCli você precisa pagar R$ 897,49 (oitocentos e noventa e sete reais e quarenta e nove centavos) que é o custo da personalização, instalação e ajustes da ferramenta.

Personalização é a criação e configuração no sistema da identidade visual da contratante.

Instalação é deixar o sistema pronto para rodar.

Ajustes são as modificações necessárias para atender exclusivamente ao contratante.

Há ainda a mensalidade de R$ 79,90 (setenta e nove reais e noventa centavos) referente a manutenção do sistema e uso do servidor Web no qual o sistema funciona.

O Contratante também pode optar em pagar anualmente o sistema, valor de R$ 1.500,00 (mil e quinhentos reais) para o primeiro ano e R$ 950,00 (oitocentos e cinquenta) para os seguintes.

* Valores aqui para contratação imediata.

** Valor da anuidade seguinte pode ser alterada sem aviso prévio.

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Quando um cliente é cadastrado;

Quando é cadastrada uma compra para o cliente;

Quando é dia de aniversário do cliente e o usuário clica na função ‘Enviar E-mail de Parabéns’;

Quando o usuário clica no botão de Enviar E-mail e adiciona um e-mail de cliente no campo ‘E-mail’;

Quando o usuário clica no botão ‘Visitou a Loja’ para sinalizar no sistema que um cliente esteve na loja aquele dia;

Quando um usuário supervisor cria e envia um e-mail marketing para todos os clientes ativos.

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Quando um cliente avalia negativamente um atendimento.

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Sim! O GesCli foi desenvolvido para evoluir sempre que um cliente desejar. Para que as alterações sejam feitas são feitas 2 reuniões com o cliente, a primeira para entender a necessidade do cliente e a segunda para apresentar o funcionamento dessa alteração. É cobrado uma taxa que varia de acordo com o tipo de alteração desejada e o tempo que ela será desenvolvida. Pode ainda ser aumentada a taxa mensal contratada, de acordo com o uso do servidor.

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É você que coloca limites! Para o envio do e-mail marketing é necessário a contratação de pacotes de e-mails mensal. Você pode ultrapassar e receberá uma mensagem para contratar um pacote maior.

As boas práticas de envio de e-mail marketing estabelecem um máximo de 1 vez por dia para sua lista de contatos. No entanto, considerando o tipo de mercado que seu negócio é estabelecido, sugiro um máximo de 1 vez por mês ou no máximo 1 vez por quinzena.

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